Perguntas Frequentes

Seu contato é muito importante para nós, confira abaixo se a lista de perguntas e respostas que preparamos para você economizar tempo.

  • ONDE ESTÃO LOCALIZADAS AS LOJAS VENEZA E QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE ATENDIMENTO?

    Clique aqui e encontre todas as informações referentes as lojas e aos horários de atendimento.

  • COMO TROCAR UM PRODUTO?

    Para trocar um produto adquirido em uma de nossas lojas, é preciso comparecer pessoalmente a uma de nossas lojas físicas com um documento pessoal, embalagem, manual de instruções e a nota fiscal do produto. Acesse nossa Política de Trocas.

  • A VENEZA POSSUI PROFISSIONAIS PARA INSTALAÇÃO E/OU MONTAGEM DOS PRODUTOS?

    Não. Em muitas de nossas lojas físicas, é possível que vendedores e gerentes possam conhecer profissionais que prestem tais serviços e o Cliente poderá obter essas indicações diretamente com nossos vendedores e gerentes. No entanto, a Veneza não se responsabiliza por qualquer indicação que seja feita por seus colaboradores, nem pelos serviços prestados por tais profissionais, não atestando a confiabilidade de seu trabalho ou dos resultados que possam estar a ele relacionados.

  • COMO FAÇO PARA ENVIAR UM CURRÍCULO?

    É fácil: cadastre seu currículo na seção Trabalhe Conosco e boa sorte!

  • QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTOS?

    Na Veneza Material de Construção você tem a comodidade de pagar com todos os cartões de crédito e através dos carnês de financiamento.

  • COMO MANDAR SUGESTÕES, CRÍTICAS, RECLAMAÇÕES, TIRAR DÚVIDAS OU ENTRAR EM CONTATO DIRETO COM A VENEZA?

    Basta acessar o link Fale Conosco e preencher o formulário. Teremos muito prazer em responder.

  • COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM UMA DAS LOJAS?

    Clique aqui e encontre o telefone de todas as nossa lojas.

  • EM QUAIS CIDADES FAZEM ENTREGAS?

    Acesse a seção Área de Entrega e confira todas as cidades que atendemos.